Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2025
1. Responsable
Wrappers AI (“Wrappers”) es responsable del sitio web, la plataforma y el tratamiento de los datos personales asociados a los servicios de agentes de inteligencia artificial, colaboración y análisis documental ofrecidos. Puede contactar con nosotros en info@wrappers.es.
2. Datos que tratamos
Recopilamos y tratamos las categorías de datos personales que se indican a continuación cuando usted utiliza la plataforma o se comunica con nosotros:
- Datos de cuenta: nombre, apellidos, cargo, organización, credenciales, identificadores en el sistema y datos de contacto.
- Contenido y archivos: documentos, mensajes, instrucciones, anotaciones y resultados generados por los agentes de IA que usted o su equipo incorporen a la plataforma.
- Datos de uso y soporte: registros técnicos, metadatos, información de configuración, eventos de autenticación, métricas de rendimiento y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
- Facturación: datos necesarios para gestionar pagos, suscripciones y facturas a través de nuestros proveedores.
3. Finalidades y base jurídica
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:
- Prestar, administrar y personalizar los servicios contratados, incluyendo la ejecución de automatizaciones de IA y la gestión de espacios de trabajo (ejecución del contrato).
- Proporcionar asistencia, comunicarnos sobre cambios relevantes y gestionar incidencias de seguridad (interés legítimo y obligaciones legales).
- Analizar el rendimiento, investigar fallos y mejorar nuestros modelos, funcionalidades y experiencias de producto (interés legítimo, con medidas de minimización y controles de acceso).
- Cumplir requisitos legales, contables y fiscales aplicables.
4. Compartición y destinatarios
Compartimos datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio y con las garantías adecuadas:
- Proveedores tecnológicos que alojan la infraestructura, prestan servicios de IA, comunicaciones, análisis y procesamiento de pagos.
- Socios comerciales o integraciones que usted active voluntariamente para conectar fuentes de datos externas.
- Asesores profesionales (auditores, abogados) y autoridades competentes cuando sea legalmente obligatorio.
5. Servicios prestados desde otros países
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes, y evaluamos el nivel de protección disponible en el país de destino.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender obligaciones legales. Una vez finalizados los periodos de conservación aplicables, eliminamos o anonimizamos la información siguiendo nuestros procedimientos de seguridad.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas. Entre otras, aplicamos controles de acceso basados en roles, cifrado en tránsito y monitorización del servicio, y contamos con la mayor ciberseguridad del mercado, a prueba de ataques DDoS y otras amenazas.
8. Derechos de las personas usuarias
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@wrappers.es.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras operaciones o requisitos legales. Publicaremos la versión revisada en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si las modificaciones afectan de forma sustancial a sus derechos, le notificaremos por los medios de contacto disponibles.